1. Nguyên Tắc Bảo Mật

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng theo nguyên tắc "Tối Thiểu – Minh Bạch – An Toàn". Mọi dữ liệu chỉ được thu thập khi có mục đích hợp pháp, thông báo rõ ràng và có sự đồng ý của chủ thể; chỉ dùng đúng mục đích đã nêu và lưu giữ trong thời hạn cần thiết.

2. Thông Tin Thu Thập

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ
• Thông tin y tế: Triệu chứng bệnh, lịch sử khám chữa bệnh, đơn thuốc (được lưu trữ theo quy định pháp luật)
• Thông tin giao dịch: Lịch sử đặt hẹn, thanh toán

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

• Tư vấn và điều trị y tế
• Liên hệ xác nhận lịch hẹn, nhắc lịch tái khám
• Gửi thông tin chăm sóc sức khỏe hữu ích
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ các quy định pháp luật

4. Bảo Mật & An Toàn Dữ Liệu

• Hồ sơ bệnh án được lưu trữ an toàn, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và vật lý
• Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
• Thông tin y tế được mã hóa và bảo mật theo chuẩn ngành y tế

5. Quyền Của Khách Hàng

Quý khách có quyền:

• Được biết thông tin cá nhân đang được lưu trữ
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin không chính xác
• Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin (trừ thông tin y tế bắt buộc lưu theo pháp luật)
• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân